Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền

Hòa Bình Xanh sẽ thực hiện chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:

  • Sản phẩm của Hòa Bình Xanh giao không đúng đơn đặt hàng
  • Trong quá trình vận chuyển hoặc giao nhận phát sinh lỗi không đúng đơn hàng, quý khách hãy liên hệ ngay với chông ty chúng tôi theo số 08. 3882 2267 để được giải quyết đổi/trả hàng và hoàn tiền
  • Sản phẩm mua rồi nhưng không ưng ý
  • Người mua có thể trả hàng khi không vừa ý trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, Hòa Bình Xanh  sẽ đổi sản phẩm cho khách. Sản phẩm muốn đổi hoặc trả yêu cầu phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu
  • Sản phẩm mua bị lỗi
  • Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng từ chối và gửi lại sản phẩm cho Hòa Bình Xanh. Đồng thời thông báo cho Trung tâm hỗ trợ khách hàng 08. 3882 2267, Hòa Bình Xanh sẽ gửi cho quý khách mặt hàng thay thế.

Điều kiện đổi trả hàng

  • Điều kiện về thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được hàng.
  • Hàng hóa còn đầy đủ các bộ phận, không có dấu hiệu sử dụng quá nhiều hoặc hỏng hóc.
  • Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo (hóa đơn mua hàng, catalogue…) và các linh kiện, tặng phẩm kèm theo (nếu có).
  • Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.
  • Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng thuộc về Hòa Bình Xanh